Аким Павлодара Хасар Хабылбеков использует Instagram для регулярной связи с жителями города. Прямые эфиры позволяют обсуждать актуальные вопросы и оперативно решать проблемы городской инфраструктуры и социальных услуг.
Формат общения с жителями
Онлайн-встречи с акимом проводятся не только из здания акимата — часто Хасар Хабылбеков выходит на связь, прогуливаясь по улицам Павлодара. Такой формат делает взаимодействие с горожанами более открытым и своевременным: жители получают ответ не только в прямом эфире, но и задают вопросы лично при встрече. Иногда к трансляциям присоединяется аким Павлодарской области Асаин Байханов, чтобы обсудить вопросы совместно.
Какие вопросы обсуждают
Вопросы от горожан касаются как частных инициатив — например, установки новой детской площадки, — так и масштабных городских проектов: оснащения улиц камерами фиксации ПДД или обновления инженерных систем. По словам жителей, после вмешательства Хасара Хабылбекова городские службы реагируют быстрее, многие проблемы решаются без затягивания на годы.
Отклики горожан
В комментариях к прямым эфирам жители выражают благодарность за улучшение инфраструктуры: ремонт инженерных сетей, освещение дворов, замену труб отопления, установку новых площадок. Многие отмечают, что подобные перемены ощутимы впервые за долгое время, и положительно оценивают личное участие акима.
Instagram как канал обратной связи
Значительная часть обращений поступает напрямую под постами акима в Instagram, где обсуждаются вопросы благоустройства и планы по развитию города. За последние два года, по информации акимата, детские площадки появились во дворах 95 % жилых домов Павлодара. Запланировано дальнейшее развитие спортивной инфраструктуры: к 2026 году появятся новые футбольные поля, уличные тренажёры и воркаут-зоны. В 2024 году обновили рекордный объём тротуаров, обустроили 17 мини-скверов.
Аким города регулярно информирует о ходе работ и приглашает жителей активно участвовать в формировании планов на следующий год. Хасар Хабылбеков отмечает, что предложения можно отправлять ему в директ Instagram — сейчас на аккаунт градоначальника подписано около 21 000 человек.
Прозрачность и вовлечённость
Благодаря открытому диалогу через соцсети жители Павлодара быстрее доносят свои обращения до городских служб. Такой подход способствует более прозрачной работе акимата и ускоряет решение городских вопросов.
Тематически эта практика сопоставима с инициативами по открытому обсуждению градостроительных проектов в Алматы.