АЗРК пресекло незаконные действия дилера KIA: автовладельцам в Уральске вернули право выбора сервиса

В Западно-Казахстанской области восстановлена справедливость для владельцев автомобилей KIA. Официальный дилер автомобильного бренда в Уральске больше не сможет принуждать клиентов обслуживать свои машины исключительно в аффилированных сервисных центрах.

Как дилер KIA ограничивал права потребителей

Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) по Западно-Казахстанской области выявил и пресек недобросовестную практику, которая напрямую нарушала права потребителей и принципы свободной конкуренции. Официальный представитель KIA в Уральске систематически вынуждал покупателей новых автомобилей подписывать соглашения с дополнительными обязательствами, ограничивающими их выбор места сервисного обслуживания.

При покупке автомобиля клиентам фактически навязывалось условие проходить техническое обслуживание и ремонт исключительно в «родственных» сервисных центрах. Такие действия квалифицируются как злоупотребление доминирующим положением на рынке и прямое нарушение антимонопольного законодательства Казахстана.

Вмешательство регулятора восстановило справедливость

Как сообщает деловой портал Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу АЗРК, после вмешательства антимонопольного ведомства данная практика была полностью прекращена. Регулятор обязал автосалон прекратить навязывание дополнительных условий, ограничивающих свободу выбора потребителей.

Стоит отметить, что первые сообщения о злоупотреблениях со стороны дилера KIA появились еще в июне этого года. Потребовалось оперативное расследование департамента АЗРК, чтобы собрать необходимые доказательства нарушения и принять меры по защите интересов граждан.

Почему это важно для всех автовладельцев

Подобные случаи нарушения антимонопольного законодательства наносят серьезный ущерб не только отдельным потребителям, но и рынку в целом. Когда официальный дилер использует свое положение для ограничения конкуренции, это приводит к завышению цен на сервисное обслуживание и снижению качества предоставляемых услуг.

Вмешательство АЗРК создает важный прецедент, который должен предостеречь и других участников автомобильного рынка от подобных нарушений. Теперь владельцы автомобилей KIA в Уральске могут самостоятельно выбирать, где обслуживать свои транспортные средства, основываясь на собственных предпочтениях, а не навязанных условиях.

Эксперты рынка отмечают, что подобные нарушения встречаются и в других регионах Казахстана, и призывают потребителей активнее отстаивать свои права, обращаясь в Агентство по защите и развитию конкуренции при выявлении подобных злоупотреблений.