Эксперты предупредили о новых схемах телефонного мошенничества

Телефонные мошенники используют всё более изощрённые схемы обмана, чтобы вывести человека из равновесия, вызвать доверие и добиться передачи личных данных или денег. Эксперты в области кибербезопасности объяснили, как действуют злоумышленники и почему важно сохранять бдительность.

Как работают современные схемы мошенников

Жертвам звонят с поддельных номеров, представляясь сотрудниками банка или государственного органа. Злоумышленники используют фразы, рассчитанные на создание паники или доверия:

• «С вашей карты пытаются списать деньги»;
• «Я из службы безопасности банка»;
• «Продиктуйте код из SMS для подтверждения операции»;
• «Ваш счёт заблокирован» или «на вас оформили кредит»;
• «Для защиты средств переведите деньги на безопасный счёт»;
• «Вам положена компенсация/возврат/выигрыш».

Мошенники ссылаются на вымышленные налоговые задолженности, несданные декларации или обещают помочь с записью к врачу в поликлинике. Некоторые представляются сотрудниками финансового мониторинга или службы безопасности финансовых организаций, чтобы психологически надавить на жертву.

Мнение экспертов: важно понимать алгоритмы, а не запоминать фразы

Айбек Оспанов, директор департамента противодействия мошенничеству и инженер по кибербезопасности, отмечает, что фразы злоумышленников постоянно обновляются, чтобы запутать людей. Евгений Питолин, сопредседатель комитета по информационной безопасности Альянса QazTec, советует не полагаться исключительно на узнаваемые слова — схемы постоянно меняются. Ключ к безопасности — понимание алгоритма действий преступников.

Эксперт поясняет: «Запомните главное: официальные органы никогда не решают важные вопросы по телефону. Полиция, суд или банк не свяжутся с вами таким образом. Все существенные вопросы решаются только лично — при вашем визите».

Почему жертвами становятся даже внимательные люди

Мошенники подстраиваются под жизненные ситуации людей. Например, если человек сообщил в соцсетях об отпуске, ему могут позвонить с сообщением о блокировке банковских счетов якобы за нарушение законодательства при пересечении границы. В расслабленном состоянии человек теряет бдительность и может поверить угрозам.

Типичный сценарий мошенников описывает Евгений Питолин: сначала вызывают страх или чувство вины, затем создают иллюзию помощи и поддержки. После этого жертва получает ряд заданий: озвучить коды из SMS, передать электронную цифровую подпись или другую личную информацию. В ряде случаев люди даже оформляют кредиты через мобильные приложения по инструкции аферистов, не осознавая этого.

Рекомендации: как защититься от мошенничества

• Не сообщайте личные данные, коды из SMS или ЭЦП незнакомым лицам по телефону.
• Не передавайте никому удостоверение личности и не переводите деньги на неизвестные счета.
• Если звонят якобы из банка или государственного органа, не вступайте в диалог — положите трубку и самостоятельно найдите номер банка на официальном сайте или через поисковые системы.
• Все важные вопросы с банками и государственными органами решайте только при личном визите.
• Не отвечайте незнакомым и подозрительным номерам — такие номера лучше блокировать.

Будьте осторожны и перепроверяйте всю поступающую информацию. Мошенники изобретательны — критически относитесь к любым телефонным сообщениям с требованиями немедленных действий.

Ранее мы писали о рисках утечки личных данных через цифровые сервисы и безопасности персонала в условиях цифровизации.