ИИ в Казахстане: кто и зачем использует цифровые сервисы

В Казахстане уровень использования искусственного интеллекта (ИИ) и цифровых инструментов зависит от возраста, образования и места жительства. К такому выводу пришли в Казахстанском институте стратегических исследований при президенте РК (КИСИ) по итогам социологического исследования.

Что произошло

С октября по ноябрь 2025 года КИСИ опросил 8 000 казахстанцев старше 18 лет из 17 регионов и трёх городов республиканского значения — Астаны, Алматы и Шымкента. Исследование показало, что молодёжь активнее всего использует ИИ: среди респондентов 18–29 лет доля составляет 76,2 %. В группе 30–45 лет — 57,1 %, в возрасте 46–60 лет — 37,5 %, а среди граждан старше 61 года — 16,6 %.

Молодые люди чаще применяют ИИ для учёбы и саморазвития (48,7 %), а также для работы с текстами (44,2 %). Для среднего возраста ключевыми остаются образовательные и текстовые задачи. Среди пожилых (старше 61 года) сервисы востребованы преимущественно как источник поиска информации (40,8 %), иногда заменяя традиционные поисковые системы.

Гендерные и социальные различия

Среди женщин ИИ используют чаще — 54,6 % против 46,6 % у мужчин. Горожане опережают сельских жителей по включённости в цифровую среду (53,2 % против 47,9 %). Эксперты КИСИ отмечают, что этот разрыв связан с лучшей доступностью цифровой инфраструктуры в городах. Чтобы подробнее узнать о текущих инфраструктурных проектах в мегаполисах, читайте материал о развитии промышленности и технологий в Алматы.

Значимым остаётся фактор образования: среди людей с высшим образованием уровень использования цифровых решений составляет 64,2 %, а у респондентов со средним — 37,7 %. Разрыв в 1,7 раза подчёркивает: чем выше образовательная подготовка, тем сильнее интеграция новых технологий в повседневную жизнь.

Контекст для рынка и граждан

Развитие цифровых сервисов и ИИ набирает обороты, и, по мнению КИСИ, готовность к использованию технологий связана прежде всего с образованием и средой проживания. Для рынка, который ориентирован на услуги и современные форматы коммуникаций, эти данные отражают перспективные отрасли роста и проблемы цифрового неравенства.

Цифровое неравенство между городом и селом составляет 5,3 процентных пункта, что указывает на необходимость развития инфраструктуры в регионах. Разрыв между людьми с высшим и средним образованием достигает 26,5 процентных пункта, что подчёркивает важность образовательных программ по цифровой грамотности.

Для бизнеса, который разрабатывает ИИ-сервисы и цифровые продукты, исследование КИСИ показывает основные целевые аудитории: молодёжь 18–29 лет, женщины и горожане с высшим образованием. Компаниям стоит учитывать эти факторы при планировании маркетинговых стратегий и разработке пользовательских интерфейсов.