Казахстанцы всё чаще сталкиваются с кибермошенничеством: преступники используют различные схемы, чтобы запутать или напугать потенциальную жертву, заставив передать им деньги или личные данные. Важно понимать, как действуют злоумышленники, чтобы не попасться на их уловки.
Какие схемы используют кибермошенники
Мошенники работают по отработанным сценариям — используют типовые фразы, которые должны вызвать доверие или ввести человека в состояние паники. Например:
- «С вашей карты пытаются списать деньги»;
- «Я из службы безопасности банка»;
- «Для подтверждения операции продиктуйте код из SMS»;
- «Ваш счёт заблокирован», «на вас оформлен кредит», «идёт подозрительная операция»;
- «Чтобы защитить средства, переведите деньги на безопасный счёт»;
- «Вам положена компенсация, возврат или выигрыш»;
- «Вы оставляли заявку, резюме или заказ — уточните данные».
По словам Айбека Оспанова, инженера по кибербезопасности, директора Департамента противодействия мошенничеству, в последнее время всё чаще встречаются такие фразы, как «у вас задолженность по налогам», «вы не сдали декларацию», «подтвердите оформление заявки на кредит», «давайте я вас запишу на приём к врачу» или «продиктуйте код из СМС».
Иногда мошенники представляются сотрудниками государственных органов, службы финансового мониторинга или службы безопасности организаций, чтобы усилить воздействие на доверчивых граждан.
Как происходит психологическое давление
Эксперты отмечают, что задача преступников — выбить жертву из эмоционального равновесия. Например, человек может выдать детали отпуска в соцсетях. Злоумышленники воспользуются этим и сымитируют блокировку счетов из-за якобы нарушения закона при пересечении границы.
Евгений Питолин, сопредседатель комитета по информационной безопасности Альянса QazTec, объясняет: мошенники действуют по чёткому алгоритму. Сначала они пугают уверенными заявлениями, затем убеждают, что возникла реальная проблема, после чего изображают готовность помочь. На четвёртом этапе человек уже доверяет и выполняет инструкции — сообщает коды, передаёт электронную подпись или даже оформляет онлайн-кредиты.
Какие ошибки совершают жертвы
Ключевая ошибка — убеждение, что по важным вопросам государственные органы или банки будут звонить на мобильный. Эксперты подчёркивают: представители государственных органов, полиции, банков не связываются напрямую по телефону и не обсуждают спорные вопросы без личного присутствия клиента.
Все важные вопросы решаются только на личной встрече. Не следует сообщать персональные данные, коды или пароли по телефону — даже если вас убеждают в экстренности ситуации.
Рекомендации по защите
- Никогда не выполняйте инструкции, полученные по телефону от неизвестных лиц.
- Не сообщайте собеседнику ни слова «да» или «нет»; по возможности завершайте разговор без ответа.
- Перепроверьте информацию: позвоните самостоятельно на официальный номер банка или государственного органа, найденный на их сайте.
- Никому не передавайте свои документы, коды, пароли и ЭЦП (электронную цифровую подпись).
- Блокируйте подозрительные номера, если не ждёте звонка.
Психологическое давление, быстрая смена тем и настойчивость — сигналы, что общение может вести мошенник. Даже если тема звонка касается важных вопросов, например, здоровья или финансов, проверяйте достоверность информации самостоятельно.
Почему важно быть внимательным
Самое важное — не поддаваться панике. Кибермошенничество становится всё более изобретательным. Преступники быстро адаптируют сценарии и используют любые поводы, чтобы получить доступ к деньгам или личной информации граждан.
Профилактика — регулярное информирование и бдительность: только это эффективно защищает от потерь.
О других аспектах цифровой безопасности читайте в статье о регистрации смартфонов в Казахстане.