Суд в Казахстане утвердил медиативное соглашение между авиакомпанией Air Astana и пассажиркой, которая открыла аварийный выход на рейсе Астана — Алматы. Решение определяет сумму компенсации за повреждённое оборудование.
Инцидент произошёл после посадки самолёта. Ожидая трап, пассажирка самостоятельно открыла аварийный выход, что привело к запуску аварийного надувного трапа. Этот трап предназначен исключительно для использования по указанию экипажа и только в экстренных ситуациях.
Действия пассажирки нанесли материальный ущерб Air Astana: стоимость замены повреждённого трапа составила 22 995 936 ₸.
После разъяснений суда стороны решили спор через медиацию. Согласно подписанному соглашению, пассажирка обязалась выплатить 6 698 426 ₸ до 20 ноября 2025 года. Авиакомпания отказалась от оставшейся части иска.
Медиация — это процедура урегулирования спора с участием независимого посредника (медиатора), который помогает сторонам найти взаимоприемлемое решение. В Казахстане медиация активно применяется в гражданских делах как альтернатива судебному разбирательству.
Суд одобрил медиативное соглашение, и производство по делу прекращено.
Аварийные выходы в самолётах оборудованы надувными трапами стоимостью от 15 000 до 30 000 долларов США (примерно 7,5-15 млн ₸). После срабатывания трап требует обязательной замены или дорогостоящего обслуживания, что приводит к значительным расходам для авиакомпании.