В Жанаозене возникла сложная ситуация с проведением теоретических экзаменов на водительские права в местном спецЦОНе. Горожане жалуются, что для сдачи экзамена доступен только один рабочий компьютер, из-за чего формируются очереди — люди занимают место с ночи, а пришедшим днём часто отказывают.
Что произошло
Жители Жанаозена — города с населением свыше 100 000 человек — сообщают о дефиците техники для сдачи теоретического экзамена по вождению. Чтобы попасть на экзамен, горожане вынуждены занимать очередь ночью. Тем, кто приходит днём, зачастую отказывают в обслуживании.
Местные жители отмечают, что даже электронное бронирование не всегда помогает решить проблему. Скопления людей и длительное ожидание вызывают дополнительный стресс. Горожане просят пояснить, на каком основании установлен такой порядок, и модернизировать процесс записи.
Позиция госорганов
В региональном филиале «Правительства для граждан» подтвердили: в секторе действительно работает только один компьютер. Причина — технический сбой. С 24 сентября 2025 года вышел из строя датчик микронаушника, из-за чего второй компьютер временно не используется.
Специалисты службы информационной безопасности работают над устранением неисправности. Оператор услуги заверил, что вопрос находится под постоянным контролем и ведутся технические мероприятия для скорейшего восстановления оборудования.
В пресс-службе подчеркнули правила обслуживания: сдавать экзамен можно исключительно по предварительной записи. Обслуживание в порядке живой очереди или по ночным спискам исключено. Такой подход, по словам ведомства, призван обеспечить прозрачность, безопасность и равный доступ для всех заявителей.
Контекст
В начале 2025 года в Казахстане запись на сдачу экзаменов на водительские права перевели в цифровой формат — теперь зарегистрироваться можно только через приложение «ЦОН». Эта мера направлена на упрощение процедуры и исключение коррупционных рисков.
На недавнем брифинге в правительстве вице-министр внутренних дел Игорь Лепеха отдельно отметил проблемы с качеством подготовки в некоторых автошколах страны. По данным МВД РК, в 2024 году процент сдачи теоретического экзамена с первого раза составил около 60 %.