Банковские маркетплейсы вытесняют туроператоров: депутат требует защитить туристический рынок Казахстана

Депутат мажилиса Руслан Кожасбаев обратился к премьер-министру Олжасу Бектенову с требованием пересмотреть правила функционирования цифровых платформ в туристической отрасли. Парламентарий считает, что текущая ситуация создает неравные условия конкуренции и угрожает традиционному туристическому бизнесу, сообщает корреспондент Finance.kz.

Кредитная модель и вытеснение классических игроков

По словам депутата, в Казахстане наблюдается стремительное доминирование цифровых платформ, связанных с банками. Эти компании активно продвигают туристические пакеты с оплатой в рассрочку, которая оформляется как потребительский кредит. Часто такие предложения маскируются под «беспроцентные» займы, что создает искусственное преимущество перед традиционными туроператорами.

«Такая модель стимулирует спрос, но одновременно приводит к вытеснению с рынка классических туроператоров, которые не могут предложить аналогичные финансовые инструменты», — отметил Кожасбаев в своем запросе.

Отсутствие ответственности при проблемах за рубежом

Особую обеспокоенность депутата вызывает тот факт, что при возникновении внештатных ситуаций за границей — будь то отмена рейсов, изменение визовых правил или медицинские проблемы — цифровые платформы практически не несут ответственности за своих клиентов, перекладывая эти вопросы на самих туристов.

Налоговые льготы для «псевдо-IT» компаний

Парламентарий также обратил внимание на то, что ряд цифровых туристических платформ зарегистрированы в Astana Hub и пользуются налоговыми льготами, несмотря на то, что по сути не являются IT-компаниями, а лишь используют цифровые технологии для продажи туристических услуг.

«Министерство туризма и спорта фактически устранилось от регулирования цифрового сектора туристической отрасли, в то время как международные сервисы бронирования продолжают работать в Казахстане без прозрачной налоговой отчетности», — подчеркнул депутат.

Пять конкретных мер для решения проблемы

В своем запросе Руслан Кожасбаев, представляющий партию Amanat, предложил комплекс мер по нормализации ситуации:

1. Провести межведомственную проверку цифровых платформ, аффилированных с банками, на предмет соответствия законам о конкуренции и защите прав потребителей.
2. Рассмотреть возможность ограничения или полного запрета продаж туристических пакетов на маркетплейсах в кредит и рассрочку, учитывая нематериальный характер услуги и отсутствие гарантий возврата.
3. Разработать комплексные меры по регулированию выездного туризма для обеспечения равных условий всем участникам рынка.
4. Оценить обоснованность предоставления налоговых льгот в рамках Astana Hub для компаний, реализующих туристические продукты, но не имеющих прямого отношения к IT-сфере.
5. Запросить у компетентных органов данные о налоговых отчислениях международных цифровых платформ, предоставляющих туристические услуги в Казахстане.

«Речь не о борьбе с цифровыми сервисами. Речь идет о равных возможностях, о прозрачности и защите казахстанского предпринимателя», — заключил Руслан Кожасбаев.

Системная проблема с маркетплейсами

Примечательно, что в тот же день на пленарном заседании другой депутат мажилиса — Мурат Абенов — обратился к вице-премьеру и министру национальной экономики Серику Жумангарину с требованием разъяснить отсутствие механизма ответственности маркетплейсов перед казахстанскими потребителями, что свидетельствует о системном характере проблемы в цифровой экономике страны.

Эксперты отмечают, что своевременное решение вопросов регулирования цифровых платформ в туристической отрасли может стать важным шагом в создании сбалансированной экосистемы туристического рынка Казахстана, где традиционные и цифровые игроки смогут конкурировать на равных условиях.