В Караганде несколько семей сообщили о крупном ущербе при заказе свадебных и семейных банкетов. По их обращению полиция возбудила уголовное дело по статье «Мошенничество».
Что случилось
Группе жителей Караганды предложили провести торжества «под ключ» в одном из местных ресторанов по заманчивым акциям и сниженным ценам, включая бесплатные услуги — например, фотозону. Несколько клиентов столкнулись с отказом в организации банкета либо низким качеством услуг при уже внесённой предоплате.
Истории потерпевших
Акару Рахман планировала провести кыз узату (проводы невесты) в ресторане, расположенном рядом с домом. Женщина заплатила около 1,5 млн ₸ за полный пакет услуг. Однако утром в день торжества обнаружила, что ресторан не готов: помещение оказалось грязным, кухня не подготовлена, приготовления отсутствовали. После безуспешных попыток связаться с арендатором помещения ей срочно пришлось искать новый зал, что привело к дополнительным расходам ещё на 1,5 млн ₸. Акару Рахман теперь пытается вернуть потраченные деньги через переговоры с предпринимательницей, которая, по словам пострадавшей, затягивает процесс возврата.
Похожая ситуация произошла у Зейноллы Маханова, организовавшего свадьбу сына. Он ранее участвовал в подобных мероприятиях и был уверен в надёжности ресторана. Зейнолла внёс 2 млн ₸, однако за неделю до планируемого мероприятия ресторан оказался закрыт. Попытки вернуть средства не увенчались успехом: банкет пришлось отменить, а кредит, взятый под торжество, необходимо выплачивать самостоятельно.
Гульнур Мусуркепова смогла провести мероприятие, но, по её словам, осталась крайне недовольна качеством банкета: гости ушли голодными, на столах были несвежие продукты и минимальный ассортимент. При этом фактические расходы оказались значительно меньше оплаченной суммы. Несмотря на расписку предпринимательницы о возврате 1 млн ₸, деньги не вернули. Гульнур Мусуркепова обратилась в суд, однако ответчица участия в заседаниях не принимает.
Коллективная жалоба и реакция полиции
Пострадавшие объединились и написали заявления в полицию, утверждая, что число обманутых превышает десять семей. Они требуют возврата средств и привлечения предпринимательницы к уголовной ответственности. Потерпевшие также считают, что у организатора могли быть сообщники, и связывают выплату незначительных сумм отдельным клиентам с попыткой избежать уголовного преследования.
Сама предпринимательница утверждает, что проблемы возникли из-за финансовых трудностей: ресторан открыли весной текущего года, заработать репутацию она планировала акциями. Предпринимательница заявляет, что многие клиенты сами отказались от банкетов, а денежные средства она не отказывалась возвращать, однако средств на единовременный возврат у неё нет.
Пресс-служба департамента полиции Карагандинской области сообщила, что в Юго-Восточный отдел полиции поступили заявления о неисполнении договорных обязательств. В ходе проверки выявили и другие аналогичные случаи. В результате оперативных мероприятий возбудили уголовное дело по факту мошенничества, проводится расследование.
Контекст: проблемы ресторанного бизнеса
Случаи нарушений в заведениях сферы общепита встречаются не впервые. Ранее в Аркалыке зафиксировали массовое отравление гостей на банкетном мероприятии. Подробнее об этом и о санитарных проверках читайте в материале о судебных делах по нарушению госсанэпидстандарта.
Эксперты советуют перед заказом услуг ресторана по проведению банкетов тщательно проверять репутацию заведения и наличие у организатора всех сопроводительных документов. Важность юридической грамотности при заключении договоров на проведение торжеств особенно актуальна, чтобы избежать подобных ситуаций.