Образовательный центр Tesla Education столкнулся с массовыми жалобами родителей из-за закрытия учебных классов в Астане и Алматы и задержек с возвратом оплаты за обучение.
Что произошло
Родители учеников обратились с жалобами на несоответствие образовательной программы заявленному уровню, частую отмену уроков и невозможность вернуть деньги после расторжения договора. Сначала им обещали возврат в течение 30 дней, затем выдавали гарантийные письма с новыми датами, но выплаты так и не поступили. Позже, по заявлениям родителей, сотрудники перестали отвечать на запросы, а офисы Tesla Education закрылись или переехали.
Чувствуя себя обманутыми, более 70 человек подписали коллективное заявление в полицию. Дело зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований (ЕРДР) Алматы. Сейчас в мессенджере «группы пострадавших» состоит уже более тысячи человек. В департаменте полиции города подтвердили, что по заявлениям граждан ведётся уголовное расследование.
Связаться с учредителями центра журналистам не удалось — обращения остались без ответа.
Обращение руководства Tesla Education
После публикаций в СМИ центр разместил в своём Instagram обращение к пострадавшим, пообещав вернуть средства:
«Мы никуда не скрываемся, остаемся на связи и активно решаем проблему... Компания никогда не действовала как мошенники или в каких-либо корыстных интересах. Сотрудники действовали строго в рамках служебных инструкций и регламентов... Все обязательства перед родителями будут выполнены в полном объёме. Уже составляется прозрачный график выплат. На следующей неделе каждый родитель получит индивидуальный график возврата», — говорится в сообщении.
В другой публикации сообщалось, что дети, пострадавшие от закрытия Tesla Education, смогут бесплатно продолжить обучение в других образовательных центрах.
Контекст и похожие случаи
По данным судебной статистики Казахстана, количество дел о мошенничестве в сфере образовательных услуг выросло на 23 % за последние три года. Ранее в Алматы был осуждён руководитель другого учебного заведения за мошенничество: он обещал гарантированное поступление в зарубежные вузы, обманув более 112 человек на сумму 168 млн ₸. Суд обязал его возместить ущерб пострадавшим.
Схожие случаи мошенничества с возвратом денег встречаются и в других сферах — например, в Астане был осуждён мужчина за мошенничество с льготными кредитами, а полиция расследует другие жалобы граждан.
Что дальше
Уголовное расследование продолжается. Руководство центра обещает вернуть средства клиентам и предоставить индивидуальные графики выплат. Эксперты рекомендуют родителям при выборе образовательных центров проверять наличие лицензии Министерства просвещения РК и изучать отзывы других клиентов.
Ситуация с Tesla Education наглядно показывает риски на рынке образовательных услуг в Казахстане и необходимость усиления контроля со стороны регулирующих органов.