Новые правила распределения жилья через Отбасы банк с декабря 2025 года

В Казахстане с 7 декабря 2025 года вступают в силу обновлённые правила распределения жилья из коммунального фонда и арендованного жилья, которое строилось или приобреталось за счёт государственного бюджета. Нововведения касаются процесса подачи заявлений, заключения договоров найма и порядка внесения изменений в них.

Что изменилось

Теперь АО «Отбасы банк» координирует распределение жилья как из коммунального жилищного фонда, так и арендованного местными исполнительными органами в частном фонде, если оно построено или приобретено за государственный счёт. Жильё предоставляется строго по целевому назначению, определённому в бюджетном законодательстве.

Ранее распределение жилья из коммунального фонда осуществлялось преимущественно через местные исполнительные органы без единой цифровой платформы. Централизация процесса через Отбасы банк призвана повысить прозрачность и сократить коррупционные риски при распределении государственного жилья.

Как подать заявление

Граждане Казахстана и кандасы (этнические казахи, получившие статус по Закону РК «О миграции населения»), стоящие на учёте нуждающихся в жилье, должны подписывать согласие на получение жилья в личном кабинете на электронном ресурсе Отбасы банка, используя ЭЦП (электронную цифровую подпись). Если согласие не поступает в течение пяти рабочих дней, рассматривается следующая кандидатура в электронной республиканской базе.

При отказе от жилья также важно подписать заявление об отказе через личный кабинет с помощью ЭЦП в течение пяти рабочих дней.

Порядок заключения и изменения договора найма

После подписания согласия на жильё граждане и совершеннолетние члены их семьи в течение двух рабочих дней заключают договор найма с местным исполнительным органом. Все операции проходят через электронный сервис «Центр обеспечения жильём» (orken.otbasybank.kz), где договор подписывается также ЭЦП.

После этого местный исполнительный орган проверяет достоверность данных и либо подписывает, либо отказывает в договоре найма на основании предоставленных сведений.

Изменения в договоре можно инициировать через электронную базу, приложив документы, подтверждающие основания. Совершеннолетние члены семьи должны согласовать изменения с помощью ЭЦП. Орган власти в течение двух рабочих дней принимает решение — заключить дополнительное соглашение или оформить мотивированный отказ.

Причины для отказа

Отказ в предоставлении жилья или в изменении условий договора возможен при отсутствии подтверждающих документов или предоставлении недостоверных данных.

Согласно статистике Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам РК, на начало 2025 года в очереди на получение жилья из государственного фонда состояло более 600 000 семей. Цифровизация процесса призвана ускорить обработку заявлений и сократить сроки ожидания.

Дата вступления в силу

Все новые требования начинают применяться с 7 декабря 2025 года. Ожидается, что это повысит прозрачность и цифровизацию процедур государственной поддержки граждан, нуждающихся в жилье.

Нововведения соответствуют курсу правительства на цифровую трансформацию государственных услуг в рамках концепции «Цифровой Казахстан», предусматривающей перевод до 80 % госуслуг в электронный формат к 2025 году.