Дата публикации: 24.11.2025 07:20
Обновлено: 3.03.2026 08:50
В Казахстане внедрён сервис оповещения о доступности госуслуг через ЦОН
Казахстанцы смогут получать актуальные данные о работе госуслуг через новый сервис в приложении и на сайте ЦОН.
В Казахстане запустили сервис, который показывает техническое состояние информационных систем государственных органов и сообщает о профилактических работах.
Что изменилось
Госкорпорация «Правительство для граждан» сообщила, что граждане могут узнать о причинах временной недоступности услуг без обращения к сотрудникам ЦОН — Центров обслуживания населения. Информация доступна в мобильном приложении «ЦОН», на официальном сайте корпорации и на электронных табло в отделах обслуживания.
Как работает сервис
Система автоматически фиксирует и показывает статус технической доступности информационных систем и государственных баз данных, от которых зависит предоставление госуслуг. Казахстанцы могут заранее узнать о возможных сбоях и спланировать визиты в ЦОН или спецЦОН.
Глава правления «Правительства для граждан» Арман Кенжегалиев заявил, что сервис помогает оперативно информировать население и снижает количество обращений по вопросам работы систем.
Контекст
В мобильном приложении «ЦОН» уже работает функция отслеживания статуса предоставления госуслуг. По данным Бюро национальной статистики, в 2024 году через ЦОН оказано более 25 млн государственных услуг.
Развитие цифровых государственных сервисов — часть общего тренда цифровизации в Казахстане, что упрощает доступ к услугам и снижает административные барьеры для граждан.