В Шымкенте автовладелец вернул 21 млн ₸ за электромобиль после того, как фактический запас хода оказался ниже заявленного. Об этом сообщило Министерство торговли и интеграции РК.
Что произошло
Владелец электромобиля в Шымкенте обнаружил, что его автомобиль не соответствует заявленным техническим характеристикам: запас хода был меньше, чем указал производитель. Покупатель заподозрил, что в транспортном средстве установили бывшие в эксплуатации аккумуляторы.
После обращения в органы по защите прав потребителей и проведения проверки продавец согласился вернуть покупателю полную сумму — 21 млн ₸.
Другие случаи возврата денег
Подобные ситуации фиксируются и на рынке недвижимости. В том же городе покупательница отказалась от квартиры по личным причинам, но столкнулась с отказом вернуть деньги. Вопрос решили после вмешательства департамента защиты прав потребителей — женщина вернула 37 млн ₸.
Об аналогичных случаях возврата читайте в материале Минторговли помогло вернуть деньги за бракованные авто и недоступное жильё в Алматы.
Ранее житель Уральска вернул неисправный автомобиль стоимостью 17,8 млн ₸ через суд. Машина сломалась после пробега в 15 000 километров, а экспертиза установила существенные дефекты двигателя.
В другом случае покупатель автомобиля за 9,6 млн ₸ в кредит обнаружил в транспортном средстве скрытые дефекты и предположил, что оно ранее попадало в ДТП. Покупатель расторг договор купли-продажи и получил возврат средств.
Почему это важно
Рост числа подобных обращений свидетельствует о необходимости тщательной проверки приобретаемых транспортных средств и недвижимости, а также о востребованности механизмов защиты прав потребителей в РК.
Число жалоб казахстанцев на розничные товары и услуги за последние годы выросло втрое — с 2020 по 2024 год. По этой теме подробнее — в статье Число жалоб потребителей в Казахстане выросло втрое с 2020 года.