В Казахстане запустят пилот онлайн-регистрации по месту жительства с 2025 года

С 11 ноября 2025 года в Казахстане запускается пилотный проект по переводу услуг «Регистрация по месту жительства» и «Временная регистрация по месту временного пребывания» в электронный формат. Проект охватывает физических лиц и направлен на упрощение порядка получения регистраций. Пилот продлится до 30 июня 2026 года, после чего будут подведены итоги и принято решение о масштабировании.

Как изменится порядок получения услуги

Согласно утверждённому Алгоритму реализации пилота, порядок обращения за услугой зависит от того, кто является собственником жилья:

• Если жильё принадлежит совершеннолетнему дееспособному лицу, услугу можно получить онлайн — через портал eGov или в секторе самообслуживания отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан».
• Если жильё оформлено на несовершеннолетнего или недееспособного гражданина, оформление проходит в операционном зале. Сотрудники проверяют документы и полномочия законного представителя через Интегрированную информационную систему центров обслуживания населения (ИИС ЦОН) и электронные базы данных.

Если по результатам проверки заявителю отказано, его информируют о невозможности оказания услуги в офлайн-режиме и предлагают воспользоваться онлайн-решениями: портал eGov, приложение EgovMobile и другие цифровые сервисы.

Особенности для жителей Астаны

В столице регистрация по месту жительства или временного пребывания будет полностью электронной — за исключением случаев, когда собственниками являются несовершеннолетние или недееспособные граждане. Система автоматически проверяет:

• Сведения о площади жилья в Едином государственном кадастре недвижимости;
• Число зарегистрированных в объекте лиц по данным государственных баз;
• Соответствие числа зарегистрированных лиц местным нормативам.

Если норматив по количеству жильцов превышен, процедура не продолжается. Если норматив соблюдён, гражданин выбирает степень родства с собственником: ребёнок, супруг, брат или сестра, дедушка или бабушка, свойственник или студент очной формы обучения. Родство подтверждается через базу данных органов ЗАГС или информационно-аналитический сервис Smart Data Ukimet. Статус студента также проверяется через профильные базы данных.

Контекст и значение для цифровизации

Реализация этого проекта отражает тенденцию к расширению электронных госуслуг и автоматизации процессов взаимодействия граждан и государства в Казахстане. По данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, доля электронных госуслуг в общем объёме оказываемых услуг населению планомерно растёт — с целью достижения показателя в 95 % к 2025 году. Аналогичные меры постепенно внедряются и в других отраслях — например, в сфере электронной регистрации мобильных устройств и контроля за соблюдением законодательства.

Пилотный проект позволит оценить готовность инфраструктуры и граждан к полному переходу на электронный формат регистрации, а также выявить возможные технические и организационные барьеры. В случае успешной реализации опыт Астаны может быть распространён на другие регионы Казахстана.